Preguntas Frecuentes
¿Los artículos que venden son originales?
Sí. Todos los equipos y productos que ofrecemos son 100% originales y de marcas reconocidas.
¿Emiten factura?
Sí. Facturamos todas nuestras ventas y la factura te llega directamente a tu correo electrónico tras la compra.
¿Puedo recoger mi compra en persona?
Sí. Puedes pasar a recoger tu pedido directamente en nuestra oficina en Mérida, Yucatán sin costo adicional.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos los equipos cuentan con 12 meses de garantía contra defectos de fábrica. En caso de falla, deberás comunicarte con nosotros para iniciar el procedimiento correspondiente.
¿Tienen devoluciones?
Actualmente no contamos con devoluciones de equipo. Si tu producto presenta una falla, comunícate con nosotros para iniciar el proceso de garantía.
¿El envío está incluido?
Sí. El envío estándar es gratis a todo México y el tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles.
¿Qué paqueterías utilizan?
Trabajamos con paqueterías confiables como DHL y FedEx. Te proporcionamos tu guía de rastreo una vez enviado el pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo en OXXO, transferencia bancaria desde cualquier banco, depósitos en practicaja BBVA y pagos en tiendas como Chedraui, Circle K, Kiosko, Farmacia Guadalajara, Bodega Aurrera, Extra, entre otras.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, te enviaremos tu número de guía para que puedas rastrearlo en todo momento.
¿Cómo puedo contactar con Tienda MC?
Puedes escribirnos directamente por WhatsApp para atención inmediata